Kundenmanager (m/w) für den Geschäftsbereich 2 - IT-Planung- und Steuerung

 

Kundenmanager (m/w) für den Geschäftsbereich 2 - IT-Planung- und Steuerung Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT.NRW) Düsseldorf Das Kundenmanagement IT ist die zentrale Schnittstelle zu unseren Kunden in der Landesverwaltung. Als Kundenmanagerin/Kundenmanager betreuen Sie einen festen Stamm von Bestandskunden und sind Vorgesetzte/Vorgesetzter der Mitarbeiterinnen.

Suchen Sie Neue Herausforderungen Dann Werden Sie Teil Des Itnrw-teams Ist Ein Landesbetrieb Im Geschäfts­bereich Des Ministeriums Für Inneres Kommunales Des Landes Mit Sitz In Düsseldorf Weitere Standorte Außenstellen Befinden Sich In Hagen Köln Münster Oberhausen Paderborn Aachen Itnrw Ist It-dienstleister Für Die Nordrhein-westfälische Landesverwaltung Statistisches Landesamt Der Bereich S Stellt Der Landes­regierung Dem Landtag Dem Landes­rechnungs­hof Sowie Den Behörden Der Landesverwaltung S- Beratungsdienste Zentrale Verarbeitungs­dienst­leistungen Sowie Erfahrungen Know-how Zur Verfügung Schwerpunktbereiche Sind: It-anwendungsbereitstellung It-infrastruktur It-produktion/rechenzentrum It-ausbildung Beratung In Allen Fragen Des It-einsatzes Unterstützung Des Ministeriums Für Inneres Kommunales Nrw Bei Der Koordinierung Des It-einsatzes In Der Landesverwaltung Sowie Beschaffungen Von Hardware Software Netzen Sonstiger It-ausstattung Weitere En Unter Wwwitnrwde Wir Suchen Zum Nächstmöglichen Zeitpunkt Für Den Standort Düsseldorf Eine/einen Kenmanagerin/kenmanager Für Den Geschäftsbereich 2 - It-planung- Steuerung - Die Eingruppierung Erfolgt In Die Entgeltgruppe 14 Tv-l Ihr Aufgabenbereich Das Kenmanagement It Ist Die Zentrale Schnittstelle Zu Unseren Ken In Der Landesverwaltung Als Kenmanagerin/kenmanager Betreuen Sie Einen Festen Stamm Von Bestandsken Sind Vorgesetzte/vorgesetzter Der Mitarbeiterinnen Mitarbeiter Des Gehobenen Mittleren Dienstes Eines Account Teams Sie Unterstützen Die Referatsleitung Bei Der Wahrnehmung Ihrer Aufgaben Beraten Sie Bei Der Führung Des Referates Als Zukünftige Kenmanagerin/zukünftiger Kenmanager Verantworten Sie Insbesondere: Den Auf- Ausbau Der Kenbeziehungen Die Planung Steuerung Sämtlicher Vertriebsaktivitäten Für Ihre Ken Die Beratung Der Ken Zum Leistungsangebot Von Itnrw Die Bearbeitung Von Kenbeschwerden Gemeinsam Mit Den Leistungsbereichen Maßnahmen Zur Erhöhung Der Kenzufriedenheit Anforderungsprofil Ein Mit Diplom Oder Master Abgeschlossenes Hochschulstudium In Betriebswirtschaftslehre Wirtschaftsingenieurwesen Wirtschaftsinformatik Oder Wirtschaftswissenschaften Mit Bezug Zur Datenverarbeitung An Einer Wissenschaftlichen Hochschule Universität Oder Gesamthochschule Entsprechendes Gilt Für Den Masterabschluss An Einer Fachhochschule Wenn Der Betreffende Akkreditierungsbeschluss Die öffnungsklausel Für Den Höheren Dienst Enthält Ein Entsprechender Nachweis Ist Beizufügen Fachliche Anforderungen (wünschenswert) Mindestens Drei Jahre Erfahrung Im Vertrieb Oder Als Technische Vertriebsunterstützung Von It-leistungen Idealerweise Für öffentliche Auftraggeber Sehr Gute übergreifende It-kenntnisse Auf Entscheider-niveau Verständnis Für Die Geschäftsprozesse Strukturen Einer öffentlichen Verwaltung Persönliche Anforderungen Sie Bringen Folgende Im Rahmen Eines Assessment-center-verfahrens Nachzuweisenden Kompetenzen In überdurchschnittlicher Ausprägung Mit: Kommunikations- Kooperationsfähigkeit Konfliktfähigkeit Fähigkeit Zur Strukturierung Von Gesprächen Steuerung Von Teams Wertschätzender Umgang Hohes Maß An Eigeninitiative Verantwortungsgefühl Selbstständigkeit Fähigkeiten Zur Präsentation Moderation Problemlösungs- Veränderungskompetenz Serviceorientierter Umgang Mit Externen Internen Stellen Bereitschaft Zur Teilnahme An Regelmäßigen Auch Mehrtägigen Dienstreisen Bereitschaft Zur Fortbildung Was Können Sie Von Uns Erwarten Einen Interessanten Arbeitsplatz Mit Herausfordernden Vielfältigen Aufgaben In Einem Innovativen Umfeld Die Fachliche Führung Eines Teams Von It-fachkräften Vielfältige Fachliche Fortbildungsmöglichkeiten Sowie Unterstützung Entwicklung Ihrer Führungskompetenzen Die Einstellung Erfolgt Befristet Für Die Dauer Von Mindestens Zwei Jahren Eine Darüber Hinausgehende Unbefristete Beschäftigung Wird Grsätzlich Von Itnrw Angestrebt Eine Spätere übernahme In Das Beamtenverhältnis Ist Bei Vorliegen Der Haushaltsrechtlichen Laufbahnrechtlichen Voraussetzungen Möglich Eine übertragung Der Vollständigen Tätigkeit Auf Dem Konkreten Arbeitsplatz Damit Eine Eingruppierung In Die Entgeltgruppe 14 Erfolgt Wenn Sie über Eine Mindestens Dreijährige Einschlägige Berufs- Führungserfahrung Nach Abschluss Ihres Studiums Verfügen In Allen Anderen Fällen Werden Sie Als Führungs-nachwuchskraft Zunächst In Der Entgeltgruppe 13 Tv-l Mit Einer Eingeschränkteren Aufgaben- Führungsverantwortung Eingestellt Im Rahmen Eines Personalentwicklungsprogramms Auf Basis Ihrer Vorkenntnisse Werden Sie Dann Entsprechend Gefördert Auf Die Höherwertigen Tätigkeiten Vorbereitet Itnrw Fördert Ausdrücklich Die Vereinbarkeit Von Beruf Familie Insbesondere Ist Teilzeitarbeit Auf Allen Angebotenen Arbeitsplätzen Möglich Wobei Hier Verschiedene Flexible Modelle Zur Verfügung Stehen Unter Bestimmten Voraussetzungen Kann Nach Erfolgter Einarbeitung Auch Ein Telearbeitsplatz Zur Verfügung Gestellt Werden Frauen Werden Bei Gleicher Eignung Befähigung Fachlicher Leistung Bevorzugt Berücksichtigt Sofern Nicht In Der Person Eines Mitbewerbers Liegende Gründe überwiegen Bewerbungen Geeigneter Schwerbehinderter Menschen Sowie Gleichgestellter Behinderter Menschen Im Sinne Des § 2 Sgb Ix Sind Erwünscht Die Bewerbung Von Menschen Mit Migrationshintergr Wird Begrüßt Sind Sie Interessiert Richten Sie Ihre Schriftliche Bewerbung Mit Folgenden Unterlagen: Bewerbungsbogen ( Download ) Erklärung ( Download ) Bewerbungsanschreiben Tabellarischer Lebenslauf Kopien Der Diplom- Bzw Masterurke Des Prüfungszeugnisses Ggf Nachweise über Bisherige Beschäftigungsverhältnisse Z B Arbeitszeugnisse Ggf Nachweise Für Andere Studienabschlüsse Bzw Berufsausbildungen Ggf Nachweise über Promotion Einschließlich Des Themas Der Dissertation Ggf Nachweise über Auslandsaufenthalte Oder Sprachzertifikate Ggf Nachweis über Schwerbehinderung Einer Ausführlichen Darstellung Ihrer Praxiserfahrungen Bezogen Auf Den Ausgeschriebenen Aufgabenbereich Unter Der Kennziffer 11-2016-r21 Bis Zum 22052016 Entweder Per Post An: Nordrhein-westfalen Zentralbereich 11 Postfach 10 11 05 40002 Düsseldorf Oder Per E-mail An Zb11-bewerbung-hd@itnrwde Bitte Möglichst Alle O G Unterlagen Als Pdf-dokument In Einer Anlage Zusammenfassen Diese Sollte Eine Größe Von 20 Mb Nicht überschreiten Unvollständige Bewerbungsunterlagen Werden Im Verfahren Nicht Berücksichtigt Die Eingereichten Bewerbungsunterlagen Können Aus Kostengründen Nicht Zurückgesandt Werden Die Bewerbungsunterlagen Werden Nach Ablauf Des Verfahrens Vernichtet übersteigt Die Zahl Der Zulässigen Bewerbungen Die Zahl Der Plätze In Den Verfügbaren Assessment-center-terminen Wird Unter Den Bewerbungen Eine Vorauswahl Vorgenommen Soweit Die Teilnahme An Einem Assessment-center Nicht Erfolgreich Sein Sollte Ist Eine Erneute Bewerbung Ausgeschlossen Der Assessment-center-termin Findet Voraussichtlich In Der 25 - 26 Kw Statt Fragen Zum Aufgabengebiet Beantwortet: Herr Dr Jörg Flüs ( Joergflues@itnrwde ) Tel: 0211 9449-2200 Fragen Zum 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